为什么惠普笔记本cq325的，买了一个月突然没声了，但是耳机里却有声音？咨询一下友友们。
驱动问题，惠普和微软有合作，微软给惠普正版的vista系统，而惠普官方不为顾客出有关安装xp的驱动。这样可以帮助微软推广vista系统。
解决办法
1.首先用HP官方提供的SP42717,下载地址 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42717.exe。
2.双击安装,自动走,相当于解压出安装文件到C:\SwSetup\SP42717。打开设备管理器，选择IDT声卡右键更新驱动程序，选“否，暂时不”，下一步后选“从列表或指定位置安装”，下一步后“不要搜索。我要自己~~”下一步，点“从磁盘安装”，再点浏览，然后找到C盘目录下，C:\SwSetup\SP42717\WDM\Vista\STWRT.inf强制安装。重新启动，这时声卡没有声音，但是控制面板里多了一个IDT Audio控制面板。
3.再选择声卡，第二次强制安装到C:\SwSetup\SP42717\WDM\xp\STHDA.inf。重新启动，这时声卡可以用了，耳麦还没有声音。 ]
4.打开控制面板中的“IDT Audio控制面板”，首选项\设置\常规\电源，里面的启用电源管理功能，关闭外部放大器电源都关闭，耳麦就可以用了。
解决之后记得备份一下系统，防止以后重装系统再发生类似情况
你要是嫌麻烦或不会操作的话可以直接重装成 vista或者win7的系统就可以解决
换系统的话推荐装vista
你好，我的笔记本是惠普cq321，最近这段时间扬声器没有了声音，但是插上耳机有声音，请问是什么问题？
您好，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.您可以尝试更新安装声卡驱动，以排除驱动未能正常工作导致的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2.如果上述操作无效，更换系统问题依旧，可能与笔记本硬件相关，可以考虑联系hp金牌服务中心检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
hp笔记本重装的win7旗舰版后,一直提示无法识别usb设备
USB设备不能识别原因有很多。可以参考如下解决方法：
1、电脑USB接口或者USB设备有问题，这种情况，只能找维修点或者电脑售后了。最简单的方法是换一个电脑，测试一下USB设备，如果USB设备能用，说明电脑接口有问题，USB设备不能用，则多数是USB设备有问题。
2、换个USB接口插入USB设备，台式机，尽量使用机箱后面的USB接口，因为前面板的USB接口是通过主板上的针脚引出来的,标准电压5V的时候最多也只能提供0.3-0.5A的电流,而后面的接口都是直接从PCB里引出来的,相同电压下能提供更大的电流(或者在更高的电压下也能有相同的电流输出),所以可以加快充电过程。
3、查看USB驱动是否安装，按WIN+R键，输入devmgmt.msc，打开设备管理器，查看”通用串行总线控制器“下的USB HUB是否有问号或者叹号，有表示未安装驱动，需要下载USB驱动程序，另外，有些USB设备，也需要安装驱动程序，一般在购买USB设备时，会附送一张驱动光盘，比如USB外接无线网卡。
