投诉12306投诉到哪里最有效
中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册用户可提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。
根据投诉事项可选择“服务质量投诉”和“网络购票投诉”，详细填写旅客、乘车信息、投诉对象、事件经过及相关诉求；网络购票投诉同时填写订单信息。
网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。
提交投诉时可同时上传1—5个总容量不大于10M的视频、音频或照片附件材料。具体格式为：
（1）视频 AVI、WMV、MOV、MP4。
（2）音频 MP3、WMA、M4A、WAV。
（3）图片 JPG、JPEG、PNG。
下列投诉不予受理：
（1）无具体的投诉事实；
（2）法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的，其他有关行政机关正在处理的；
（3）纠纷双方曾达成协议并已履行，无新的投诉事由的；
（4）不符合国家法律、法规、规章有关规定的。
对符合受理条件的投诉，铁路工作人员将于2个工作日内与您联系核实处理。
如撤销已提交投诉事项，请及时拨打12306铁路客服电话【摘要】
投诉12306投诉到哪里最有效【提问】
您好，百度平台合作律师为您服务，您的问题我已经了解，请稍等【回答】
您可以到12306软件进入个人中心之后，选择其中的“温馨服务”选择其中的“投诉”【回答】
网上卖票不写清楚要核酸报告，去坐车不给做，退票不给退，打12306电话客服推卸责任【提问】
您的问题我已了解，请稍等【回答】
打什么电话可以直接投诉12306的【提问】
稍等，我帮您查询一下【回答】
投诉12306只能通过刚才提供给您的方法进行投诉呢【回答】
好吧，谢谢了【提问】
中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册用户可提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。
根据投诉事项可选择“服务质量投诉”和“网络购票投诉”，详细填写旅客、乘车信息、投诉对象、事件经过及相关诉求；网络购票投诉同时填写订单信息。
网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。
提交投诉时可同时上传1—5个总容量不大于10M的视频、音频或照片附件材料。具体格式为：
（1）视频 AVI、WMV、MOV、MP4。
（2）音频 MP3、WMA、M4A、WAV。
（3）图片 JPG、JPEG、PNG。
下列投诉不予受理：
（1）无具体的投诉事实；
（2）法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的，其他有关行政机关正在处理的；
（3）纠纷双方曾达成协议并已履行，无新的投诉事由的；
（4）不符合国家法律、法规、规章有关规定的。
对符合受理条件的投诉，铁路工作人员将于2个工作日内与您联系核实处理。
如撤销已提交投诉事项，请及时拨打12306铁路客服电话【回答】
以上是投诉服务事项您可以参考一下【回答】
如果我的回答让您觉得满意的话，可以采纳后赞。感谢您的咨询，祝您生活愉快！【回答】
12306投诉电话
铁路局人工客服电话号码是12306。12306是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。2021年9月1日，铁路12306网站适老化无障碍功能正式上线运行，12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，9月上旬上线运行。2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。铁路局12306的作用1、票价查询：此功能可以查询各站所有停经车次票价信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。2、余票查询：此功能可以查询各站所有停经车次余票信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。中国铁路客户服务中心（12306网站）首页增加＂余票动态信息＂栏目。3、铁路畅行码；铁路畅行码将旅客所乘列车的相关信息以及12306中最常用的功能集合在一起，扫码即可看到，所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、终到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等。
火车客服12306电话人工服务
火车客服12306电话人工服务是：拨通12306客服电话后，系统会自动提示：客运服务按1；货运服务按2；行李包裹小件快运按3；团体票预订服务按4；项目推送及机票按5；动车组订餐按6。选择1客运服务：购票预售期按1；互联网订票咨询按2；余票查询按3；列车时刻查询按4；票价查询按5；实名制购票改签退票相关规定按6；区号查询按8；身份核验按9；人工服务按0。这时候您会听到12306客服电话人工服务请按“0”， 需要人工服务的话按“0”就可以了。由于12306客服是面向全国用户的热线，有时客服电话忙，在您拨通后需稍等片刻才会有客服人员接听，到时请耐心等待。114票务网友情提醒您12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00，您可以在这个时间段内，拨打电话寻求服务。火车站24小时咨询人工服务热线火车站24小时人工服务咨询电话可拔打114或者12306。114电话可为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。114为前向用户提供精准的商家号码、地址等信息的查询服务，根据前向用户地理位置显示周边商家信息数量，并提供查看商家位置地图，收藏自己喜欢的商家，保存商家号码，对拨打过的商家服务进行点评等多种服务。火车票人工咨询电话为12306，电话接通后按0即可接通人工服务。12306电话仅支持咨询和投诉服务，不提供订票、退改签服务。另外，如果您在114票务网上预订了火车票，可以拨打我们的客服热线025-68955055进行退票等。
铁路12306人工服务电话是多少
铁路12306人工服务电话是当地区号+12306。比如山东省济南市的铁路12306人工服务电话是0531-12306，其中0531是山东省济南市的区号。12306的客运邮箱是：kyfw@12306.cn，货运邮箱是：hyfw@12306.cn；行包邮箱是：xbfw@12306.cn。扩展资料：2015年12月铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。12306网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。 每天23:00～06:00维护期间如需办理购票，改签或退票,请到铁路车站窗口办理。2018年9月，据中国铁路总公司，铁路部门在12306系统增设了提示功能，在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统提示旅客选择购买后续列车车票。11月3日，改版升级的中国铁路12306网站正式上线运营，网站客运服务功能更趋完善，旅客购票将更加方便快捷。此外，“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。参考资料来源：中国铁路12306-客服电话参考资料来源：百度百科-中国铁路客户服务中心
