惠普质量门的事件发生
2008年中国惠普为部分机型提供了延保服务，但延保服务覆盖的机型很窄，同时，惠普在美国采用了延保服务，还为消费者提供运费补偿，在中国却没有对此进行声明或服务。2010年3月，中国律师代表逾170名消费者向中国质检总局提交针对惠普(HP)的申诉，请求中国政府下令召回据称存在问题的笔记本电脑。170余名惠普笔记本用户通过集体维权律师团向国家质监总局提交了行政投诉书，正式展开一场公益诉讼行动。这一切的导火索在于此前惠普黑屏、闪屏以及显卡温度过高等问题，型号集中在DV2000、V3000、4416S、6531s等，而惠普对于这些系列的产品并没有采取其他的解决措施，仅对在保修期内的用户进行免费更换，这引起了消费者的不满，他们希望惠普召回“黑屏、闪屏、过热”笔记本。“这或许是近期针对惠普或者笔记本行业最大规模投诉之一。”王丰昌表示，目前已向国家质检总局提交申诉，要求介入问题电脑的调查并进行召回。“我们消费者寄来的资料1500份，每天都有新的材料到来，而且涉及面有武汉、北京、上海、浙江、广西、江苏等地方，几乎覆盖全国。”
惠普怎么面对质量门
HP的确很垃圾，我是做笔记本维修的，可以看我以前的回答，就对HP大加讽刺，可是很多人不信，哎~~~
好了，回答你的问题吧，HP在315的时候提出了免费续保2年的计划。现在的售后部坏了只会换不会修，他们平时要骗客户说自己能修，收500以上的价格，然后拿到我们这里来修，我们收100元左右。他们从中吃了很多回扣，我们也和他们建立了关系，所以了解一些内幕。
因为HP太垃圾了，经常坏，所以一旦召回肯定一夜倒闭。所以HP就免费续保，可是这样的成本对这个返修率第1的产品也是一个巨大的打击。所以HP目前走的是能不让客户知道续保2年，就不让知道。
最近我有个HP售后的朋友就来跟我说“政策还没下来”，继续把过保机器拿到我们这里维修。
而且有些机器当时已经2年过保了，所以拿到外面修过，现在又续保了，按理说应该免费续保吧？可是HP没有，以在第3方维修为接口，这样的机器也是不保的。
HP怎么面对质量门？当然是一个字“拖”，拖把战术~~~~
再修改下，给你加一条http://baike.baidu.com/view/13511.html?wtp=tt这是HP的词条，里面讲述了HP的成长历程，不过也讲了HP的显卡门事件，把它们的质量门的处理结果也写在里面了
惠普笔记本怎么样？值得购买吗？
惠普笔记本算是老牌子的电脑厂商，它、联想和苹果是笔记本行业的三大巨头。每一家都有自己过硬的技术和买点。惠普的笔记本预算在6000-7000可以买到配置非常高的型号。同时惠普的综合平衡能力笔记过关，虽然各方方面都不特别突出。我推荐惠普Spectre XT。外观全金属纹的机壳设计，让人看到觉得特别帅气和风格硬朗。同时采用新的一块13.3寸镜面，边框采用的钢琴烤漆。键盘带有led背光，是出差的好伴侣，无论什么时候都不耽误办公。内部配置是i7的处理器配上512G的固态硬盘，这样让电脑的开机速度可以在20s以内，电池可以60Wh，最高待机时长达到8个小时，这是商务本的最基本配置。机身本身很薄，同时只有13.3寸的大小特别适合携带，同时总重量不超过3斤，无论男女老少都可以方便携带。对于这款屏幕来讲更是最大的买点，ips硬屏从色彩到色域都非常精准，让看电视剧和看电影都特别享受，对一个普通的电脑小白也算是吸引力了。
为什么很少人推荐惠普笔记本
很少人推荐惠普笔记本的原因是极个别产品的BUG漏洞、性能一般等。1、极个别产品的BUG漏洞例如，520系列的才2个USB接口且都在左边设计着，其次是四芯电池。例如6520的USB设计问题，散热不是足够好，音箱是一个的，且外壳容易划伤。再例如6510的屏幕一般。音箱效果也一般。家用机则普通散热不好，系统难装。2、性能一般现在尽管有独立显卡了，但是正像一个网友说的：惠普啊惠普打算一辈子用8400显卡啊！现在惠普很多本本还得去论坛上继续下载XP驱动，很是麻烦。惠普笔记本的优点：1、功能：惠普电脑笔记本拥有丰富的功能，可以满足用户的各种需求。搭载了智能设备，可以自动识别用户的行为，提升用户的工作效率；支持多屏显示，可以在不同屏幕上同时显示多个应用；还支持多种接口，可以更好地满足用户的需求。2、续航能力：惠普电脑笔记本的续航能力也很出色，采用了更大的电池容量，可以满足用户长时间的工作需求。同时，它还支持多种省电技术，可以更有效地利用电池的电量，从而提高用户的使用体验。3、外观：惠普电脑笔记本的外观也很出色，采用了轻薄的机身设计，可以更轻松的携带，而且外观精美，更有吸引力。
