统一通信

时间:2025-03-27 19:05:19编辑:分享君

统一通信平台的对企业的意义

据微软的抽样调查结果显示,80%的企业管理者认为,企业运行时出现的问题来自于企业的内部沟通问题。员工日常工作所需的信息有50%到75%是直接从其他员工那里获得的。企业有80%以上的数据化的信息分散在各个员工的设备上,如果没有良好的沟通,企业就不能正常运作。随着信息技术的发展,企业员工拥有了越来越多的通信设备。是不是通信手段越丰富通信效果就越好呢?据Sage数据研究机构发布的报告显示,尽管目前平均每人拥有6.4种不同的通信设备(包括固定电话、手机、电子邮件、即时通信、办公电话等),但企业员工仍有36%的几率无法在第一时间与对方取得联系。因为,这些通信设备往往是独自工作,它们之间没有建立起一个统一的通信体系。可见,只有将各种通信手段有效地整合到一起,才能使企业内部的沟通更舒畅、资源共享更容易。统一通信能够为企业打造一个综合信息服务的平台,整合多种通信手段,有效地提高员工的工作效率和企业对资源的利用率,降低生产成本。同时,统一通信改变了传统的商业模式,企业可快速实现与客户及合作伙伴的即时沟通,这有助于企业抓住稍纵即逝的商业机会。

统一通信平台有什么样的应用?

当前,企业使用统一通信平台主要可以提供以下一些应用:
网络视频会议: 网络视频会议让企业或者个人与自己的的客户、工作伙伴从时间、地域的限制中解脱出来。通过互联网,不管何时何地都可以轻松的进行多人的"面临面"实时沟通,提供了一个经济合用的网上视频会议中央。该系统可以大大晋升企业的工作效率和决议计划速度, 进步企业对客户服务的反应速度。
远程培训: 远程培训针对企业设计的新一代网络培训平台,该在线培训员工通过Internet或局域网开展网上学习、在线培训、调查、交流等流动等; 该系统同样可以应用于对自己的合作伙伴和客户进行培训,大大降低自己的培训用度,进步培训的频次和满足度。
多媒体呼唤中央: 多媒体呼唤中央将电话通信、互联网、数据、声音、图像等综合为一体,能快速了解呼入用户的背景及历史交往记实,匡助快速处理业务和分析用户数据,进步企业运行效率。 不同于传统的呼唤中央,多媒体呼唤中央的座席能够同时支持电话、互联网、手机用户等多种来访客户。并能够在多种服务之间进行切换。
即时通信: 即时通信是基于互联网知足企业用文字、语音、视频、短信、电话等进行多样化沟通的需求,突破由组织、地域等造成的沟通障碍,并支持组织结构查询、多人文字和语音对话、群发文件、离线传输、电话会议、第三方集成等功能。该系统可以有效融合其他系统,并成为企业员工的工作门户。
协同办公: 统一通信平台与企业的办公系统(例如:OA, ERP)等有效结合,在办公时可以有效的与其他相关同事进行协同工作,从而进步整体的工作效率。

而同时拥有这些功能的统一通信平台推荐使用汇讯wiseuc企业即时通讯平台,汇讯由中国赢通旗下多赢软件历时多年,耗费巨资打造的一款基于统一沟通的企业应用平台。详情可以百度搜索一下汇讯wiseuc进入官网了解。


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